Nie, wymiana produktu nie jest możliwa. Produkty podlegają wymianie tylko w sytuacji gdy został wysłany błędny rozmiar lub produkt jest uszkodzony.

Wymianie podlegają jedynie produkty uszkodzone, o których nabywca powinien poinformować Matterhorn w ciągu 24 h po odebraniu przesyłki. Reklamacji od konsumentów będących klientami nabywcy hurtownia Matterhorn nie przyjmuje.